“舞總是要跳的。”

在南京江寧一處建立不久的小區(qū)內(nèi)，今年65歲的劉梅（化名）告訴財經(jīng)無忌，因天氣原因，她們決定從小區(qū)門口轉(zhuǎn)移到地下停車場。舞隊今天的目標是學習一支名為《想你想到睡不著》的舞蹈。“跳了一下真的很快樂。”劉梅因子女工作剛剛搬到這里不久，廣場舞成了她擺脫孤獨，寄托快樂的地方。

隨著手機里的音樂聲響起，距離這里僅有一個紅綠燈之遠的老式小區(qū)內(nèi)，同樣傳來了歌曲聲。劉梅告訴財經(jīng)無忌，這可能是另一個舞隊在練舞。

曾經(jīng)的廣場舞，是人口老齡化與信息社會高速化交鋒的產(chǎn)物，依賴線下圈層的單一化社交網(wǎng)絡(luò)。如今的廣場舞，則在糖豆等垂類APP催化下，成為銀發(fā)人群線上社交與娛樂的新平臺。

透過廣場舞與糖豆，這背后所蘊含的，不僅是一個年增長率達25.6%的萬億朝陽市場，更是一個被寂寞與孤獨需求構(gòu)筑，但卻長期被忽視的領(lǐng)域。“銀發(fā)經(jīng)濟”蓬勃生長的今天，銀發(fā)人群究竟需要什么樣的適老化產(chǎn)品？這條產(chǎn)業(yè)鏈上，又存在著哪些痛點與難點？他們的需求又該如何被滿足？這些看似宏大的問題背后，其實離每一個人都不遙遠。

畢竟，一代人終將老去。

“大家好，我是糖豆小熊老師。”鏡頭前，一襲古典裝扮的舞蹈老師小熊，正在介紹自己即將開設(shè)的直播課程。這位畢業(yè)于中央民族大學舞蹈學院編導(dǎo)專業(yè)的糖豆名師，將陪伴糖豆用戶用10節(jié)課完成一支名為《千層雪》的古典模舞。

而想要學會這一舞蹈，需要花費258元。

直播間內(nèi)，有老師分解動作，全程陪伴；直播間外，舞隊領(lǐng)隊也正通過糖豆擴張個人影響力。從事電商行業(yè)的七七（化名）至今還記得，她的每一個來之不易的假期幾乎都被母親的外放音響吵醒。七七的母親是舞團領(lǐng)隊之一。前不久，其母親賬號終于開通了直播權(quán)限。“她還擔心自己不會說話，結(jié)果直播的時候一直讓她的姐妹們送花。”

七七的母親并不是孤例。數(shù)據(jù)顯示，這一成立于2015年的廣場舞內(nèi)容平臺在線下?lián)碛袃扇f多個“糖豆之家”站點。站點以舞隊為中心，舞隊則以領(lǐng)隊為核心，形成了“領(lǐng)隊——舞隊——站點——平臺”的中心閉環(huán)。

財經(jīng)無忌通過注冊糖豆發(fā)現(xiàn)，用戶可通過“我是領(lǐng)隊”或“我是隊員”的身份認證。如在“認證領(lǐng)隊”選項，用戶只需填寫舞隊名稱、上傳合照、選擇城市、提交人數(shù)與簡介等基本內(nèi)容即可完成官方認證。

七七告訴財經(jīng)無忌，這套認證流程是她幫母親完成的，并不復(fù)雜。但令七七難以理解的是，母親對于這款A(yù)PP的使用時長超出了他的想象。

數(shù)據(jù)佐證著影響力：2016年，糖豆全網(wǎng)日活已達到250萬。根據(jù)《中國廣場舞行業(yè)研究報告》，2015年全國的廣場舞人數(shù)約在1億左右。2019年，在完成C輪融資后，糖豆APP日活已超2億。

換言之，僅從覆蓋人群看，糖豆已擁有巨大的廣場舞流量池。但如果從內(nèi)容、場景及操作層面看，糖豆的火爆并非偶然。

從內(nèi)容看，糖豆從廣場舞出發(fā)，但不止于廣場舞。圍繞廣場舞內(nèi)容，糖豆主要通過專業(yè)舞蹈老師授課與用戶自主創(chuàng)作構(gòu)建了一個PUGC內(nèi)容平臺。除廣場舞內(nèi)容外，糖豆每日一笑、糖豆愛生活等多個小程序組成了糖豆+版圖。

換言之，建立在以廣場舞為核心的內(nèi)容基礎(chǔ)之上，糖豆順勢切入與老年群體關(guān)聯(lián)度極高的健康養(yǎng)生、搞笑生活等領(lǐng)域，以矩陣化內(nèi)容進一步沉淀流量。

從場景來看，糖豆從線上出發(fā)，但更依賴線下。盡管糖豆起步于線上，但廣場舞依舊是一門重線下的生意。糖豆以線下站點為切入口，以領(lǐng)隊為核心，進行集中式快速擴張。這一“以點帶面”模式，在節(jié)約成本的同時，也由于領(lǐng)隊與成員本身具有強鏈接性，在熟人社會的信任基礎(chǔ)上加速了傳播。

更值得一提的是，在直播課方面，糖豆在試聽課前，會有服務(wù)團隊針對如何使用APP進行具體教學。

這些“適老化”內(nèi)容與設(shè)計的背后，離不開創(chuàng)始人對“銀發(fā)人群”需求的敏銳洞察。

換言之，一個既懂技術(shù)，又懂人心的產(chǎn)品主義者，在切入廣場舞賽道時，顯然胸有成竹。張遠也曾公開表示，服務(wù)中老年人和服務(wù)年輕人的差別很大。

這背后暴露出的問題是，廣場舞只是基礎(chǔ)需求，在這龐大的兩億多用戶之外，更多的“銀發(fā)人群”的個性化需求仍未得到重視。

2020年，微信、支付寶、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均推出了滿足“銀發(fā)人群”的老人版應(yīng)用。不管是支付寶的“長輩模式”、微信的“大字模式”，還是滴滴關(guān)懷版小程序，互聯(lián)網(wǎng)公司從產(chǎn)品改革出發(fā)，掀開了市場對“銀發(fā)市場”的新一輪探索。

這背后的深意不言而喻。一方面，隨著我國老齡化趨勢加劇，50歲以上的銀發(fā)人群人口占比已達1/3。根據(jù)QuestMobile《2020銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》顯示，“銀發(fā)人群”移動互聯(lián)網(wǎng)使用率已超20%。換言之，在當下用戶觸網(wǎng)增速放緩，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋拢般y發(fā)人群”將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的“新價值洼地”。

另一方面，“銀發(fā)人群”消費力可觀，是“有閑有錢”的代表。由巨量引擎聯(lián)合《新周刊》共同發(fā)布的《2020十大新消費人群》報告顯示，“新老人”與第一代精英、藍領(lǐng)打工人、潮流新生代等一同成為消費擔當。這一調(diào)研顯示，資產(chǎn)過百萬的新老人占到受訪老人群體31%。未來一年，80%新老人將保持或增加消費水準。

“廣闊市場+強消費能力”讓“銀發(fā)人群”成為重要的生意增量。但從細分產(chǎn)業(yè)看，不同領(lǐng)域的機遇與機會存在差異化。據(jù)德邦證券觀點：我國的老齡化趨勢或?qū)俞t(yī)療保健、休閑娛樂、交通通信等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

其中，休閑娛樂產(chǎn)業(yè)因參與性高且可利用網(wǎng)絡(luò)便捷性觸達，催生出糖豆、知己交友、對伴、美篇等一批針對銀發(fā)人群休閑社交需求的適老化產(chǎn)品。

以針對中老年社交相親的“對伴”為例：相較于電視相親秀、公園相親角與線下婚姻介紹所，網(wǎng)上相親平臺在便捷性、社交性以及心理性上均具有高于傳統(tǒng)相親的渠道。

背后的原因不難理解。與年輕人的社交偏好相似，便捷的溝通與廣闊的選擇同樣也是中老年人的首要需求。

據(jù)AgeClub研究，相較于年輕人擁有的豐富社交婚戀資源，中老年人群由于尋找伴侶的渠道極度欠缺，信息閉塞，內(nèi)心孤獨。

值得一提的是，對伴還上線了“紅娘認證”。

顯然，這一系列需求已被越來越多的平臺所捕捉。如探探等頭部交友平臺開始涉足老年人相親領(lǐng)域。在重陽節(jié)期間，探探借“上海舞廳叔叔阿姨”來了一次對老年人愛情觀的“夕陽紅營銷”。

破圈營銷的同時，越來越多的中老年人也確實正涌向探探。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，從年齡結(jié)構(gòu)看，探探40歲以上用戶占比為4.78%。而據(jù)“燃財經(jīng)”報道，隨著老年人逐步攻占這些陌生人社交平臺，這一比例或已超過5%。

廣闊的市場還遠遠未到達天花板。據(jù)AgeClub研究，“老年人+中年人”有婚戀實際需求的用戶在5000萬人以上，中老年相親市場規(guī)模至少在300-500億。

回到開頭提出的問題，一個年增長率達25.6%的萬億朝陽市場，究竟需要什么樣的適老化產(chǎn)品？

一方面，“銀發(fā)經(jīng)濟”綜合性極強，具有明顯的產(chǎn)業(yè)多樣化與綜合化特征。以養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)為例，大到房地產(chǎn)、建筑業(yè)，小到蔬菜園藝作物種植，其邊界正不斷拓展。

另一方面，“銀發(fā)經(jīng)濟”處于動態(tài)發(fā)展，不確定性進一步增強。消費理念、消費結(jié)構(gòu)以及消費方式的轉(zhuǎn)變，讓產(chǎn)業(yè)細分化趨勢更為顯著。以糖豆為例，同一設(shè)計下已出現(xiàn)了“使用鴻溝”——有用戶認為設(shè)計繁瑣，需要進一步簡化；有用戶則覺得設(shè)計過于簡單，需要增加功能。

顯然，這一內(nèi)部的再分化趨勢并沒有被太多設(shè)計者所重視。畢竟，針對老年人的細分產(chǎn)品還是太少了。

因此，如何更準確洞悉老年人需求，重要的或許并不只是對原有APP的縫補，而是精準洞悉“銀發(fā)人群”的需求。

從這一點看，短期內(nèi)觸網(wǎng)固然重要，但線下才是王道。

與年輕人消費習慣相比，中老年人的消費信任成本更高。因此在短期內(nèi)，盡管互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了銀發(fā)人群的觸網(wǎng)熱情，但最終消費的閉環(huán)仍需回到線下。

換言之，就目前而言，對于“銀發(fā)人群”而言，屏幕與屏幕間的互動無法替代線下面對面的交流。

更為重要的，是如何讓“人—產(chǎn)品—社會”三者間的關(guān)系更加和諧與融洽。這一點，或許可從先于中國進入老齡化的日本身上得到啟發(fā)。

以千葉縣柏市的初創(chuàng)企業(yè)Helte開發(fā)的Sail為例。此款產(chǎn)品設(shè)計初衷是為日本老年人和外國人提供交流平臺。據(jù)創(chuàng)始人回憶，一次偶然機會，他發(fā)現(xiàn)母親正與一位80歲的美國女性朋友聊天。通過調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)外國人對日本非常感興趣。Sail應(yīng)運而生。

Sail構(gòu)建了一個“人—產(chǎn)品—社會”的良性互動。一方面，日本中老年人可通過與外國人交流，緩解孤獨等負面情緒；另一方面，這一產(chǎn)品可跨越國界，形成跨國交流。

更為重要的是，通過外國人與日本老年人的互動，也進一步向外輸出了日本文化。同時就盈利模式看，這一產(chǎn)品只針對外國人付費，對日本人不收費，也相對保證了老年人的財產(chǎn)安全。

毫無疑問，隨著互聯(lián)網(wǎng)接入率鴻溝在不同年齡群體中逐漸彌合，“如何使用”依舊是痛點。正如開頭所說，這一問題其實離每一個人并不遙遠。

七七因此也對母親的廣場舞有了新的理解。她告訴財經(jīng)無忌，有時會產(chǎn)生某種“錯覺”，“你說，我們這代人穿著健身服在跳周六野和帕梅拉時的樣子，不就是我媽穿著練功服在跳廣場舞嗎？”