“我去轄區獨居老人家，看看他們吃的、用的都夠不夠……”早派工會議剛結束，烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）白石橋社區干部顏書梅就匆匆趕往負責的樓棟進行入戶走訪。這是一棟老舊小區的居民樓，顏書梅負責包戶近5年，她和48戶居民的關系從陌生到親近全靠一雙腳、一支筆和一顆熱心。
樓里的11戶獨居老人是顏書梅走訪次數最多、日常最惦記的人。老人中年紀最小的60多歲，最大的近90歲，他們雖然生活能自理，但難免有頭疼腦熱、孤獨煩悶的時候。“我就是他們身邊的服務員，老人有什么事第一時間就找我。”顏書梅說，老人們的子女離得遠，為了及時接聽老人們的電話，她的手機24小時保持暢通。
今年4月，75歲的孫廣珍老人走路摔了一跤，顏書梅知道后，立即陪同老人去醫院做檢查，直到醫生告知老人身體并無大礙后，她才松了一口氣。此后，她每天都會去看看，并及時將情況告知老人遠在廣州的兒子。
5年來，11位獨居老人家的大小事沒有顏書梅不清楚的。她常常在走訪過程中將老人們的需求記錄下來，并及時幫老人解決。
今年3月，80歲的孟喜趁因老伴突然去世，原本性格開朗的她變得沉悶不語，每天把自己關在屋里愣神。顏書梅看在眼里，急在心上。為了緩解老人抑郁的情緒，顏書梅每天都利用休息時間陪孟老聊天、散步，幫助老人從失去親人的痛苦中走出來。
“獨居老人年齡大了，他們不會用智能手機，有的老人耳朵背，很多事情都需要上門服務。”顏書梅說，買藥、看病、買菜、購物……這些細活、雜活她都會想在前，做在先。如今，她已經成了老人們最熟悉、最親近的人。“作為一名基層黨員干部，服務好老百姓是我的職責。我會把服務做得更好、更細，讓老年人晚年生活更幸福。”顏書梅堅定地說。
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